出荷再開いたします


日頃より当社をご利用頂きありがとうございます。


昨日は降雪のため出荷が停止となり、大変ご迷惑をお掛けしました。


本日より各配送会社の受付が再開しましたので、出荷が可能となりました。


即日出荷につきましては今しばらくお待ちください。


皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解いただけますよう
お願い申し上げます。


【重要】即日出荷・通常出荷停止のご連絡

 

日頃より当社をご利用頂きありがとうございます。


当社、東京都三多摩地区では、昨日の降雪のため
各宅急便業者各社ともに集荷を行っていない状況です。


つきましては、大変恐縮ではございますが

1/23(火)・1/24(水)の全ての出荷を停止させて頂きます。


宅急便各社の受付が再開次第、当店も出荷再開となります。


いつもご利用頂いている皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが

何卒ご理解の程お願い申し上げます。



【重要】降雪による営業時間短縮のお知らせ


日頃より当社ネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。


現在の降雪により、当社(東京都立川市)界隈での交通状況に乱れが起きております。


従業員の帰宅が困難になることが懸念されるため、誠に申し訳ありませんが


本日は15:00にて営業を終了させていただきます。


お客様にはご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。





【重要】積雪による配送遅延のお知らせ


日頃より当社ネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 一部地域において積雪の影響により、集荷や配達に遅延が生じる可能性があります。

詳しい状況につきましては、各運送会社のホームページなどでご確認ください。


■ご参考■-------------------------------------------------------------------
ヤマト運輸 : http://www.kuronekoyamato.co.jp/
佐川急便 : http://www.sagawa-exp.co.jp/
ゆうパック : http://www.post.japanpost.jp/
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お時間指定をされているお客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますことを
お詫び申し上げます。


尚、お届けの詳細につきましては、当社よりお送りする「発送完了メール」にて
配送会社および追跡番号をご確認の上、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


『おもてなし規格認証(紅認証)』を更新致しました。

弊社はこのたび『おもてなし規格認証(紅認証)』を更新致しました。

紅認証ロゴ2018

おもてなし規格認証 2018(紅認証:べににんしょう)について


当規格は、日本のサービス産業と地域の活性化のために

「顧客」「従業員」「地域社会」への取り組みを積極的に実施している企業が

自己申告にて登録する規格認証です。


弊社の取り組み事例
・初めてサービスを利用するお客さまに対して、わかりやすく案内・説明などを行うツールの整備
・接客レベル・サービスレベルについて定量的に把握し、改善に向けて検討・実施する仕組みづくり
・従業員の意見を把握し、意見を反映させるような仕組みづくりと、その運用
・従業員同士や地域とのコミュニケーション・情報共有
(他17項目)


今後は、お客様の期待を超えるサービスを提供することにより、上位の「金認証(第三者認証)」

を取得できるよう、更なる取り組みを実施して参りたいと思います。

紅認証登録証2018

登録番号:第02001762号

事業所名:東京西サトー製品販売株式会社(会社案内HPへ)

認定期間:2018年01月16日から2019年03月末日